1Aceitação dos termos

Ao acessar o site examesecreto.com.br ou adquirir qualquer produto ou serviço, você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos de Uso.

2Sobre o serviço

A Exame Secreto, operada pela Innovatox (CNPJ 28.256.904/0001-00), oferece:

• Kit de coleta de cabelo para exame toxicológico multidroga.
• Análise laboratorial das substâncias presentes na amostra.
• Laudo digital confidencial, acessado por senha individual.

O serviço destina-se a uso pessoal e informativo. O exame detecta o histórico de exposição a substâncias nos últimos 90 dias aproximadamente.

3Anonimato e privacidade

O serviço foi projetado para ser anônimo. Não exigimos CPF, RG ou nome completo. O laudo é vinculado apenas ao código anônimo da amostra. A Exame Secreto não tem acesso ao conteúdo do laudo — apenas o cliente, via senha.

4Processo de coleta e envio

• O kit é enviado pelos Correios no prazo informado no momento da compra.
• A coleta deve seguir rigorosamente as instruções incluídas no kit.
• A amostra deve ser devolvida ao laboratório dentro do prazo indicado.
• Em caso de amostra inválida, um novo kit será enviado sem custo adicional, uma única vez.

5Prazo e entrega do resultado

O prazo para emissão do laudo é de aproximadamente 5 a 10 dias úteis após o recebimento da amostra. O resultado é disponibilizado na área do cliente, acessível por senha individual.

6Pagamento e reembolso

• Pagamento via cartão de crédito, boleto ou Pix no momento da compra.
• Cancelamento com reembolso: aceito em até 7 dias corridos desde que o kit não tenha sido aberto (CDC, Art. 49).
• Após abertura do kit ou envio da amostra, o reembolso não será possível.

7Limitações e uso adequado

O serviço NÃO deve ser utilizado para fins jurídicos, trabalhistas, periciais, substituição de diagnósticos médicos ou monitoramento de terceiros sem consentimento.

8Foro e legislação aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Sorocaba – SP.

9Contato

E-mail: sac@innovatox.com.br
WhatsApp: (15) 99852-2067